Kabelová televize Kopřivnice se omlouvá za několika minutové přerušení dodávky internetových služeb, které mohou nastat v neděli 29. června 2025 v odpoledních hodinách pro některé domácnosti. Jedná se o nutný zásah do řídící technologie datového provozu. Výpadky se mohou opakovat v následujících dnech. Děkujeme za pochopení.
Aktuální informace
Krátkodobé přerušení internetových služeb KTK
Kabelová televize Kopřivnice se omlouvá za několika minutové přerušení dodávky internetu v neděli 22. června 2025 kolem poledne způsobené poruchu na systému řízení internetového provozu. Z důvodu aktualizace software technologie může docházet k dalším opakovaným výpadkům v nočních hodinách. Děkujeme za pochopení. KTK
Modernizace technologie sítě
Kabelová televize Kopřivnice provádí modernizaci technologie, která řídí optickou síť. Tato výměna technologie umožní v budoucnu podstatné navýšení rychlosti u našich zákazníků. V souvislosti s touto změnou může docházet ke krátkodobému přerušení připojení k internetu. Děkujeme za pochopení. KTK
Neplánovaná výluka internetové služby KTKoptic
Kabelová televize Kopřivnice ve čtvrtek 12. června 2025 identifikovala ve večerních hodinách poruchu na systému řízení internetového provozu optické sítě KTKoptic. Technické problémy byly odstraněny kolem 21 hodiny. Děkujeme za trpělivost. KTK
Nedostupnost některých herních serverů a Telegram
Od včerejšího dne jsou v síti KTKoptic nedostupné některé herní servery a služby v internetu, vč. aplikace Telegram. Příčina leží mimo síť KTKoptic, příslušný subjekt pracuje na nápravě, která by měla být dokončena v průběhu zítřejšího dne.
Některé televizory LG hlásí nedostupné připojení do internetu, doporučujeme vyčkat. Znalý uživatel může ve svém routeru nebo přímo v televizoru nastavit adresu DNS serveru 8.8.8.8, tím se situace s televizorem LG vyřeší a internetové televizní služby budou ihned dostupné.
Plánovaný servisní zásah 17. 7. 2024
Dne 17. 7. 2024 v dopoledních hodinách proběhne plánovaný servis záložního napájení technologií Kabelové televize. Dopad na služby budeme minimalizovat, přesto v průběhu servisních činností může dojít k přerušení dodávky televizních služeb a internetových služeb.
Plánovaný servisní zásah 10. 7. 2024
Dne 10. 7. 2024 v dopoledních hodinách proběhne plánovaný servis záložního napájení technologií Kabelové televize. Dopad na služby budeme minimalizovat, přesto v průběhu servisních činností může dojít k přerušení dodávky televizních služeb a internetových služeb.
Porucha na distribuční síti KTKdigi
Kabelová televize Kopřivnice se omlouvá za výpadek televizního signálu ve středu 20. března v dopoledních hodinách. Jednalo se o poruchu na distribuční síti KTKdigi, ke které došlo při výměně aktívních prvků technologie hlavní stanice a k jejímu odstranění bylo nutné několik hodin. Děkujeme za trpělivost. KTK
Výluka televizních služeb a připojení do internetu u kabelových modemů
Doplněno 12. 3. 2024: z technických důvodů se níže uvedený termín přesouvá na den 20. 3. 2024.
Doplněno 20. 3. 2024: při zprovoznění nové technologie došlo k poškození některých televizních kanálů, porucha byla odstraněna v 11:00 h.
Dne 13. 3. 2024 od 02:00 do 04:00 hodin dojde k výluce uvedených služeb z důvodu modernizace technologie na hlavní stanici kabelové televize.
Změna výše měsíčních poplatků za připojení k internetu
Vážení zákazníci, významné změny v české a celosvětové ekonomice zapříčinily nárůst vstupních a provozních nákladů naší společnosti. Po 20 letech jsme tak přinuceni navýšit měsíční poplatek u nejlevnějšího internetového připojení, které poskytuje naše firma, o 29 Kč (cca 7%). Další informace…
- S účinností od 1. dubna 2024 dojde ke změně ceny některých našich služeb.
- Vydáváme nový ceník služeb, který naleznete na našich www stránkách mezi Smluvními dokumenty, konkrétně pak na tomto odkazu https://ktk.cz/verejne-dokumenty/kompletni-cenik.pdf.
- Nejpodstatnější změnou je zvýšení měsíčního poplatku u nejlevnějšího internetového připojení ze současných 390 Kč na 419 Kč, a to jak u připojení prostřednictvím optické sítě program – Optic 1, tak u připojení prostřednictvím kabelové televize – program V1, T0, T1, T6. U jiných připojovacích rychlostí (dražších programů) se cena nemění. Navýšení ceny se netýká rodinných domků připojených prostřednictvím koaxiálních rozvodů kabelové televize.
- Ceny televizních služeb nezvyšujeme.