Plánovaný servisní zásah

Dne 10. 7. 2024 v dopoledních hodinách proběhne plánovaný servis záložního napájení technologií Kabelové televize. Dopad na služby budeme minimalizovat, přesto v průběhu servisních činností může dojít k přerušení dodávky televizních služeb a internetových služeb.

Porucha na distribuční síti KTKdigi

Kabelová televize Kopřivnice se omlouvá za výpadek televizního signálu ve středu 20. března v dopoledních hodinách. Jednalo se o poruchu na distribuční síti KTKdigi, ke které došlo při výměně aktívních prvků technologie hlavní stanice a k jejímu odstranění bylo nutné několik hodin. Děkujeme za trpělivost. KTK

Výluka televizních služeb a připojení do internetu u kabelových modemů

Doplněno 12. 3. 2024: z technických důvodů se níže uvedený termín přesouvá na den 20. 3. 2024.
Doplněno 20. 3. 2024: při zprovoznění nové technologie došlo k poškození některých televizních kanálů, porucha byla odstraněna v 11:00 h.
Dne 13. 3. 2024 od 02:00 do 04:00 hodin dojde k výluce uvedených služeb z důvodu modernizace technologie na hlavní stanici kabelové televize.

Změna výše měsíčních poplatků za připojení k internetu

Vážení zákazníci, významné změny v české a celosvětové ekonomice zapříčinily nárůst vstupních a provozních nákladů naší společnosti. Po 20 letech jsme tak přinuceni navýšit měsíční poplatek u nejlevnějšího internetového připojení, které poskytuje naše firma, o 29 Kč (cca 7%).

  • S účinností od 1. dubna 2024 dojde ke změně ceny některých našich služeb.
  • Vydáváme nový ceník služeb, který naleznete na našich www stránkách mezi Smluvními dokumenty, konkrétně pak na tomto odkazu https://ktk.cz/verejne-dokumenty/kompletni-cenik.pdf.
  • Nejpodstatnější změnou je zvýšení měsíčního poplatku u nejlevnějšího internetového připojení ze současných 390 Kč na 419 Kč, a to jak u připojení prostřednictvím optické sítě program – Optic 1, tak u připojení prostřednictvím kabelové televize – program V1, T0, T1, T6. U jiných připojovacích rychlostí (dražších programů) se cena nemění. Navýšení ceny se netýká rodinných domků připojených prostřednictvím koaxiálních rozvodů kabelové televize.
  • Ceny televizních služeb nezvyšujeme.

Přerušení dodávky služby KTKoptic

Dne 29. 11. 2022 mezi 02:00 a 04:00 hodinou proběhne servisní zásah na řídící technologii optické sítě. Předpokládaná doby výluky služby je 30 – 60 minut. Doporučujeme uživatelům provést dne 29. 11. 2022 po 06:00 hodině vypnutí a zapnutí  (vypnutí znamená odpojení od elektřiny) optické jednotky (ZTE) a také domácího wifi routeru.

Doplněno 29. 11. 2022: dne 30. 11. 2022 mezi 03:00 a 04:00 h bude proveden další servisní zásah, předpokládaná doba výluky připojení je 10 minut.

Změna výše měsíčních poplatků Základní a Rozšířené televizní nabídky

Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o. je nucena vlivem nárůstu vstupních nákladů a inflace v České republice změnit po 3 letech cenu Základní a Rozšířené televizní nabídky.
Od 1. října 2022 bude výše měsíčního poplatku za Základní nabídku 119 Kč a za Rozšířenou nabídku 239 Kč.
Věříme, že i přes tyto změny zachováte naší společnosti přízeň a nadále budete užívat naše služby

Výluka služeb KTK – 1. srpna 2022

Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o. informuje, že dne 1. srpna 2022 bude ČEZ provádět v Kopřivnici odstávku elektrické energie. V době vypnutí elektrické energie nebudou fungovat některé trasové zesilovače KTK, což způsobí přerušení dodávky televizního signálu a internetu (přes kabelový modem) a to i přesto, že elektřina bude u Vás doma fungovat.

Přerušení dodávky služeb KTK se bude týkat níže uvedených ulic a bude obnoveno do 19:30 hodin.

  • Zdeňka Buriana
  • Pod Zahradami
  • Polní
  • Pionýrská
  • Pod Bílou horou
  • Sluneční
  • K. Čapka
  • Česká
  • Ke Koryčce
  • Příčná
  • Obránců míru (č.p. 301 a 869)

TIP: Máte chytrou TV? Pak využijte FixProTV a sledujte své oblíbené pořady přes optický internet pomocí aplikace ModernTV -> (zaregistrujte se tady a ihned můžete sledovat ve své televizi základní televizní kanály)

Výluka služeb KTK – 28. července 2022

Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o. informuje, že dne 28. července 2022 bude ČEZ provádět v některých místech Kopřivnice odstávku elektrické energie. V době vypnutí elektrické energie nebudou fungovat některé trasové zesilovače KTK, což způsobí přerušení dodávky televizního signálu a internetu (přes kabelový modem) a to i přesto, že elektřina bude u Vás doma fungovat.

Přerušení dodávky služeb KTK se bude týkat níže uvedených ulic a bude obnoveno do 15 hodin.

  • Zdeňka Buriana
  • Pod Zahradami
  • Polní
  • Pionýrská
  • Pod Bílou horou
  • K. Čapka
  • Česká
  • Ke Koryčce
  • Francouzská
  • Osvoboditelů
  • Příčná
  • 17. listopadu
  • Družební
  • Obránců míru (č.p. 301 a 869)
     

TIP: Máte chytrou TV? Pak využijte FixProTV a sledujte své oblíbené pořady přes optický internet pomocí aplikace ModernTV -> (zaregistrujte se tady a ihned můžete sledovat ve své televizi základní televizní kanály)

Servisní zásah

Dne 22. 6. 2022 od 3:00 h proběhne plánovaný servisní zásah na řídící technologii optické sítě. Přerušení připojení se dotkne malé části zákazníků na dobu 30 – 60 minut.

Servisní zásah

Dne 17. 3. 2022 od 3:00 h proběhne plánovaný servisní zásah na řídící technologii optické sítě. Přerušení připojení se dotkne malé části zákazníků na dobu 30 – 60 minut.