Změna výše měsíčních poplatků za připojení k internetu

Vážení zákazníci, významné změny v české a celosvětové ekonomice zapříčinily nárůst vstupních a provozních nákladů naší společnosti. Po 20 letech jsme tak přinuceni navýšit měsíční poplatek u nejlevnějšího internetového připojení, které poskytuje naše firma, o 29 Kč (cca 7%).

  • S účinností od 1. dubna 2024 dojde ke změně ceny některých našich služeb.
  • Vydáváme nový ceník služeb, který naleznete na našich www stránkách mezi Smluvními dokumenty, konkrétně pak na tomto odkazu https://ktk.cz/verejne-dokumenty/kompletni-cenik-202404.pdf.
  • Nejpodstatnější změnou je zvýšení měsíčního poplatku u nejlevnějšího internetového připojení ze současných 390 Kč na 419 Kč, a to jak u připojení prostřednictvím optické sítě program – Optic 1, tak u připojení prostřednictvím kabelové televize – program V1, T0, T1, T6. U jiných připojovacích rychlostí (dražších programů) se cena nemění. Navýšení ceny se netýká rodinných domků připojených prostřednictvím koaxiálních rozvodů kabelové televize.
  • Ceny televizních služeb nezvyšujeme.

Přerušení dodávky služby KTKoptic

Dne 29. 11. 2022 mezi 02:00 a 04:00 hodinou proběhne servisní zásah na řídící technologii optické sítě. Předpokládaná doby výluky služby je 30 – 60 minut. Doporučujeme uživatelům provést dne 29. 11. 2022 po 06:00 hodině vypnutí a zapnutí  (vypnutí znamená odpojení od elektřiny) optické jednotky (ZTE) a také domácího wifi routeru.

Doplněno 29. 11. 2022: dne 30. 11. 2022 mezi 03:00 a 04:00 h bude proveden další servisní zásah, předpokládaná doba výluky připojení je 10 minut.

Změna výše měsíčních poplatků Základní a Rozšířené televizní nabídky

Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o. je nucena vlivem nárůstu vstupních nákladů a inflace v České republice změnit po 3 letech cenu Základní a Rozšířené televizní nabídky.
Od 1. října 2022 bude výše měsíčního poplatku za Základní nabídku 119 Kč a za Rozšířenou nabídku 239 Kč.
Na tomto odkazu najdete informace, které Vám tato změna umožňuje v záležitosti smluvních vztahů s naší společností.
Věříme, že i přes tyto změny zachováte naší společnosti přízeň a nadále budete užívat naše služby

Výluka služeb KTK – 1. srpna 2022

Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o. informuje, že dne 1. srpna 2022 bude ČEZ provádět v Kopřivnici odstávku elektrické energie. V době vypnutí elektrické energie nebudou fungovat některé trasové zesilovače KTK, což způsobí přerušení dodávky televizního signálu a internetu (přes kabelový modem) a to i přesto, že elektřina bude u Vás doma fungovat.

Přerušení dodávky služeb KTK se bude týkat níže uvedených ulic a bude obnoveno do 19:30 hodin.

  • Zdeňka Buriana
  • Pod Zahradami
  • Polní
  • Pionýrská
  • Pod Bílou horou
  • Sluneční
  • K. Čapka
  • Česká
  • Ke Koryčce
  • Příčná
  • Obránců míru (č.p. 301 a 869)

TIP: Máte chytrou TV? Pak využijte FixProTV a sledujte své oblíbené pořady přes optický internet pomocí aplikace ModernTV -> (zaregistrujte se tady a ihned můžete sledovat ve své televizi základní televizní kanály)

Výluka služeb KTK – 28. července 2022

Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o. informuje, že dne 28. července 2022 bude ČEZ provádět v některých místech Kopřivnice odstávku elektrické energie. V době vypnutí elektrické energie nebudou fungovat některé trasové zesilovače KTK, což způsobí přerušení dodávky televizního signálu a internetu (přes kabelový modem) a to i přesto, že elektřina bude u Vás doma fungovat.

Přerušení dodávky služeb KTK se bude týkat níže uvedených ulic a bude obnoveno do 15 hodin.

  • Zdeňka Buriana
  • Pod Zahradami
  • Polní
  • Pionýrská
  • Pod Bílou horou
  • K. Čapka
  • Česká
  • Ke Koryčce
  • Francouzská
  • Osvoboditelů
  • Příčná
  • 17. listopadu
  • Družební
  • Obránců míru (č.p. 301 a 869)
     

TIP: Máte chytrou TV? Pak využijte FixProTV a sledujte své oblíbené pořady přes optický internet pomocí aplikace ModernTV -> (zaregistrujte se tady a ihned můžete sledovat ve své televizi základní televizní kanály)

Servisní zásah

Dne 22. 6. 2022 od 3:00 h proběhne plánovaný servisní zásah na řídící technologii optické sítě. Přerušení připojení se dotkne malé části zákazníků na dobu 30 – 60 minut.

Servisní zásah

Dne 17. 3. 2022 od 3:00 h proběhne plánovaný servisní zásah na řídící technologii optické sítě. Přerušení připojení se dotkne malé části zákazníků na dobu 30 – 60 minut.

Zvyšujeme rychlost optické sítě KTKoptic

Kabelová televize Kopřivnice informuje, že navýšila rychlosti připojení do internetu uživatelům sítě KTKoptic. Na tomto odkazu najdete rychlosti, které jsou v ověřovacím provozu dostupné na všech optických jednotkách našich zákazníků. Kontrolní měření, zda této rychlosti dosahujete, je třeba provádět přímo na LAN konektoru optického modemu dle tohoto postupu. Pro úplnost uvádíme, že tyto rychlosti naměříte (a také můžete používat) pouze v případě, že je Váš počítač vybavený síťovou kartou (LAN rozhraním) 1 Gb/s.

Servisní zásah

Dne 21. 9. 2021 od 4:00 h proběhne plánovaný servisní zásah na řídící technologii optické sítě. Doba přerušení připojení do internetu 30 – 60 minut.

Přerušení dodávky programů skupin Nova, Prima, ČT a dalších

Kabelová televize Kopřivnice informuje, že v neděli 11. července 2021 v 9:20 hodin došlo k přerušení dodávky některých televizních programů na straně distributora, to znamená, že původ přerušení je mimo síť kabelové televize. Dodávka programů byla obnovena po 10:00 h.