Aktuální informace

Dne 20. 10. 2025 kolem 15:00 hodiny při výkopových pracech došlo k poškození rozvodů kabelové televize k domům č. p. 1095 a 1096, prvotní oprava poškození byla dokončena v 16:30 hodin, v průběhu zítřejšího dne bude oprava dokončena, přitom bude přerušena dodávka internetové a televizní služby pro uvedené domy v době od 8:30 do 11:00 hodin.

Dne 27. 9. 2025 ve 20:25 hodin v důsledku poruchy řídicí technologie naší optické sítě došlo k výpadku internetového připojení.

• Výpadek trval přibližně 7 minut
• U několika desítek zákazníků se bohužel výpadek protáhl až na 60 minut a mohl se opakovat.

Za vzniklé komplikace se Vám omlouváme. Náš technický tým provedl opatření, aby se podobná situace v budoucnu neopakovala.

Kabelová televize Kopřivnice se omlouvá za několika minutové přerušení dodávky internetových služeb, které mohou nastat v neděli 29. června 2025 v odpoledních hodinách pro některé domácnosti. Jedná se o nutný zásah do řídící technologie datového provozu. Výpadky se mohou opakovat v následujících dnech. Děkujeme za pochopení.

Kabelová televize Kopřivnice se omlouvá za několika minutové přerušení dodávky internetu v neděli 22. června 2025 kolem poledne způsobené poruchu na systému řízení internetového provozu. Z důvodu aktualizace software technologie může docházet k dalším opakovaným výpadkům v nočních hodinách. Děkujeme za pochopení. KTK

Kabelová televize Kopřivnice provádí modernizaci technologie, která řídí optickou síť. Tato výměna technologie umožní v budoucnu podstatné navýšení rychlosti u našich zákazníků. V souvislosti s touto změnou může docházet ke krátkodobému přerušení připojení k internetu. Děkujeme za pochopení. KTK

Kabelová televize Kopřivnice ve čtvrtek 12. června 2025 identifikovala ve večerních hodinách poruchu na systému řízení internetového provozu optické sítě KTKoptic. Technické problémy byly odstraněny kolem 21 hodiny. Děkujeme za trpělivost. KTK

Od včerejšího dne jsou v síti KTKoptic nedostupné některé herní servery a služby v internetu, vč. aplikace Telegram. Příčina leží mimo síť KTKoptic, příslušný subjekt pracuje na nápravě, která by měla být dokončena v průběhu zítřejšího dne.

Některé televizory LG hlásí nedostupné připojení do internetu, doporučujeme vyčkat. Znalý uživatel může ve svém routeru nebo přímo v televizoru nastavit adresu DNS serveru 8.8.8.8, tím se situace s televizorem LG vyřeší a internetové televizní služby budou ihned dostupné.

Dne 17. 7. 2024 v dopoledních hodinách proběhne plánovaný servis záložního napájení technologií Kabelové televize. Dopad na služby budeme minimalizovat, přesto v průběhu servisních činností může dojít k přerušení dodávky televizních služeb a internetových služeb.

Dne 10. 7. 2024 v dopoledních hodinách proběhne plánovaný servis záložního napájení technologií Kabelové televize. Dopad na služby budeme minimalizovat, přesto v průběhu servisních činností může dojít k přerušení dodávky televizních služeb a internetových služeb.

Kabelová televize Kopřivnice se omlouvá za výpadek televizního signálu ve středu 20. března v dopoledních hodinách. Jednalo se o poruchu na distribuční síti KTKdigi, ke které došlo při výměně aktívních prvků technologie hlavní stanice a k jejímu odstranění bylo nutné několik hodin. Děkujeme za trpělivost. KTK

Doplněno 12. 3. 2024: z technických důvodů se níže uvedený termín přesouvá na den 20. 3. 2024.
Doplněno 20. 3. 2024: při zprovoznění nové technologie došlo k poškození některých televizních kanálů, porucha byla odstraněna v 11:00 h.
Dne 13. 3. 2024 od 02:00 do 04:00 hodin dojde k výluce uvedených služeb z důvodu modernizace technologie na hlavní stanici kabelové televize.

Vážení zákazníci, významné změny v české a celosvětové ekonomice zapříčinily nárůst vstupních a provozních nákladů naší společnosti. Po 20 letech jsme tak přinuceni navýšit měsíční poplatek u nejlevnějšího internetového připojení, které poskytuje naše firma, o 29 Kč (cca 7%). Další informace…

Dne 29. 11. 2022 mezi 02:00 a 04:00 hodinou proběhne servisní zásah na řídící technologii optické sítě. Předpokládaná doby výluky služby je 30 – 60 minut. Doporučujeme uživatelům provést dne 29. 11. 2022 po 06:00 hodině vypnutí a zapnutí  (vypnutí znamená odpojení od elektřiny) optické jednotky (ZTE) a také domácího wifi routeru.

Doplněno 29. 11. 2022: dne 30. 11. 2022 mezi 03:00 a 04:00 h bude proveden další servisní zásah, předpokládaná doba výluky připojení je 10 minut.

Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o. je nucena vlivem nárůstu vstupních nákladů a inflace v České republice změnit po 3 letech cenu Základní a Rozšířené televizní nabídky.
Od 1. října 2022 bude výše měsíčního poplatku za Základní nabídku 119 Kč a za Rozšířenou nabídku 239 Kč.
Věříme, že i přes tyto změny zachováte naší společnosti přízeň a nadále budete užívat naše služby

Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o. informuje, že dne 1. srpna 2022 bude ČEZ provádět v Kopřivnici odstávku elektrické energie. V době vypnutí elektrické energie nebudou fungovat některé trasové zesilovače KTK, což způsobí přerušení dodávky televizního signálu a internetu (přes kabelový modem) a to i přesto, že elektřina bude u Vás doma fungovat.

Přerušení dodávky služeb KTK se bude týkat níže uvedených ulic a bude obnoveno do 19:30 hodin.

• Zdeňka Buriana
• Pod Zahradami
• Polní
• Pionýrská
• Pod Bílou horou
• Sluneční
• K. Čapka
• Česká
• Ke Koryčce
• Příčná
• Obránců míru (č.p. 301 a 869)

TIP: Máte chytrou TV? Pak využijte FixProTV a sledujte své oblíbené pořady přes optický internet pomocí aplikace ModernTV -> (zaregistrujte se tady a ihned můžete sledovat ve své televizi základní televizní kanály)

Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o. informuje, že dne 28. července 2022 bude ČEZ provádět v některých místech Kopřivnice odstávku elektrické energie. V době vypnutí elektrické energie nebudou fungovat některé trasové zesilovače KTK, což způsobí přerušení dodávky televizního signálu a internetu (přes kabelový modem) a to i přesto, že elektřina bude u Vás doma fungovat.

Přerušení dodávky služeb KTK se bude týkat níže uvedených ulic a bude obnoveno do 15 hodin.

• Zdeňka Buriana
• Pod Zahradami
• Polní
• Pionýrská
• Pod Bílou horou
• K. Čapka
• Česká
• Ke Koryčce
• Francouzská
• Osvoboditelů
• Příčná
• 17. listopadu
• Družební
• Obránců míru (č.p. 301 a 869)
   

TIP: Máte chytrou TV? Pak využijte FixProTV a sledujte své oblíbené pořady přes optický internet pomocí aplikace ModernTV -> (zaregistrujte se tady a ihned můžete sledovat ve své televizi základní televizní kanály)

Dne 22. 6. 2022 od 3:00 h proběhne plánovaný servisní zásah na řídící technologii optické sítě. Přerušení připojení se dotkne malé části zákazníků na dobu 30 – 60 minut.

Dne 17. 3. 2022 od 3:00 h proběhne plánovaný servisní zásah na řídící technologii optické sítě. Přerušení připojení se dotkne malé části zákazníků na dobu 30 – 60 minut.

Dne 21. 9. 2021 od 4:00 h proběhne plánovaný servisní zásah na řídící technologii optické sítě. Doba přerušení připojení do internetu 30 – 60 minut.

Kabelová televize Kopřivnice informuje, že v neděli 11. července 2021 v 9:20 hodin došlo k přerušení dodávky některých televizních programů na straně distributora, to znamená, že původ přerušení je mimo síť kabelové televize. Dodávka programů byla obnovena po 10:00 h.

Dne 23. 6. 2021 od 5:00 h proběhne plánovaný servisní zásah na technologii optické sítě. Přerušení připojení do internetu u části uživatelů KTKoptic bude trvat přibližně 15 minut.

Dne 2. 5. 2021 přibližně od 15:00 hodin se u některých zákazníku užívajících optické připojení projevila zvýšená odezva do internetu a opakovaná ztrátovost. Náprava byla provedena ve 22:00 h, za způsobené potíže se omlouváme.

Netýká se uživatelů optické sítě: z důvodu závažného poškození venkovního rozvaděče kabelové televize na ulici Jilemnického dne 27. dubna 2021 v nočních hodinách došlo u zákazníků na této ulici k přerušení dodávek služeb KTK. S ohledem na rozsah poškození technologie, která se v tomto rozvaděči nachází, bude oprava probíhat 28. dubna a 29. dubna 2021. Děkujeme za pochopení. KTK

Dne 14. 4. v době od 4:45 do 5:40 h proběhne plánovaná údržba části optické sítě. Odhadovaná doba přerušení připojení do internetu je 15 minut.